DIPLOMADO
IN GOVERNMENT

Escuela de Gerencia Pública y Liderazgo

Introducción

La Escuela de Gerencia Pública y Liderazgo es un programa de capacitación holístico, que apunta a impactar de forma ostensible, los indicadores de gestión de la organización entre ellos los referidos a la ejecución presupuestaria, NOBACI y SISMAP, mediante la potenciación de las habilidades gerenciales y blandas de los líderes de la entidad pública.

Objetivo General

Capacitar a los participantes en los aspectos relevantes y actualizados del funcionamiento de la administración pública.

Objetivos Específicos

Mejorar el índice de clima organizacional.

Aumentar la eficiencia y eficacia de la institución.

Mejorar los niveles de calidad y atención al cliente tanto interno como externo.

Mejorar su capacidad de trabajar en equipo con una alta orientación al logro de resultados medibles.

Potenciar el liderazgo.

Cumplir con los indicadores establecidos en el SISMAP.

Cumplir con las normas establecidas por la NOBACI.

Mejorar la percepción hacia afuera sobre la eficiencia y calidad de servicio prestada en la institución.

Mejorar los niveles de ejecución presupuestaria.

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    Especialmente dirigido a

    • Personal líder, supervisores, coordinadores, gerentes y directores y de la
      Administración Pública.
    • Asesores de la Administración Pública.
    “No hace falta un gobierno perfecto, hace falta uno que sea práctico”.

    ARISTÓTELES

    Dinámica

    El programa se divide en diferentes etapas, a saber, Diagnóstico, Clases, Coachig Activo, Team Building y Evaluación e Informes

    Etapa 1

    Diagnóstico

    ENTREVISTA CON LÍDERES:


    Se realizarán entrevistas con algunos de los líderes que supervisan a los
    participantes, a los fines de lograr obtener una visión integral, tanto de la situación actual que atraviesan los participantes y la organización, como
    de los principales retos que esperan superar con apoyo de la capacitación.

    ENTREVISTAS CON PARTICIPANTES:


    Se realizarán entrevistas con algunos
    participantes, con miras a generar una
    mejor comprensión de la situación actual
    y de los retos que deben superarse con el
    apoyo de la capacitación.

    INDICADORES:


    Selección de los KPI a impactar con base a la capacitación, como por ejemplo clima organizacional,
    cumplimiento SISMAP y BONACI, nivel de satisfacción del cliente
    interno y externo, etc.

    EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PXT SelectTM:


    Herramienta de última tecnología que mide los
    niveles de competencia y de interés de los
    participantes con miras a establecerles un plan
    de crecimiento y desarrollo.

    Etapa 2

    Clases

    Clases tanto
    presenciales como
    virtuales (síncrona
    virtual) y clases en la
    Universidad
    Corporativa
    (asíncronas)

    PRE WORK: Los estudiantes reciben un video o un pequeño escrito que sirve para introducir el tema de la clase y así generar interés en la misma.

    HAND OUT: Los estudiantes reciben un material escrito incompleto, para que durante la clase lo puedan llenar. Para ello, es necesario que estén atentos a la sesión ya que el facilitador nova a dictar las respuestas. Esto incrementa el nivel de atención de los estudiantes.

    PLATAFORMA UNIVERSIDAD DUX: Plataforma LMS de aprendizaje y profundización en los contenidos, a través de distintos recursos, de manera asincrónica, con múltiples
    actividades interactivas, lecturas, videos, gamificación y mucho más. Incluye actividades de evaluación de transferencia del aprendizaje.

    TUTORÍAS: A través de sesiones de consulta, revisión del aprendizaje e de los resultados de la implementación de lo aprendido.

    COACHING ACTIVO®: Contratación opcional para acompañar el proceso de crecimiento e implementación del participante.

    SIMULACIÓN GERENCIAL: Se utilizan simulaciones gerenciales para implementar de forma práctica lo estudiado en la clase y así asegurar un mejor y más animado aprendizaje.

    APLICACIONES TECNOLÓGICAS PARA CLASES: Kahoot y Mentimeters, entre otras, estas potencian la gamificación y facilitan el proceso de aprendizaje y retención de conocimientos.

    DEBATES: Utilizando una metodología estructurada para debatir, se presentan temas de interés que promuevan la reflexión y el entendimiento de los puntos de vista de las otras personas.

    Por lo general se trabajan entre 6 y 8 módulos.
    Algunos de esos módulos y que el cliente puede seleccionar son:
    • Comunicación efectiva basada en neuro ciencias.
    • Orientación a resultados basados en el POA (Plan Operativo Anual).
    • Neuro gerencia aplicada a la Administración Pública.
    • Gerente Coach.
    • Inteligencia emocional en la Administración Pública.
    • Gerencia multi dimensional:
    • Gerencia del tele trabajo.
    • Gestión de diversas generaciones.
    • Gestión emocional de los colaboradores.
    • Las 4 claves de la ejecución en la Administración Pública.
    • Plan estratégico institucional PEI.
    • Plan Operativo Anual POA.
    • Claves de la NOBACI.
    • Claves del SISMAP.
    • Aspectos legales claves de la Administración Pública.
      Retroalimentación (feedback) en equipos de la
      Administración Pública.
    • Liderazgo en la Administración Pública.
    • Gestión del tiempo y reuniones.
    • Técnicas de productividad laboral en la
    • Administración Pública.
    • Pensamiento analítico y crítico.
    • Círculos de mejora continua para optimizar la operatividad en la Administración Pública.
    • Experiencia de cliente interno.
    • Calidad de servicio al cliente externo (ciudadano).
    • Modelo REPAP: Responsabilidad, Empoderamiento y Proactividad en la Administración Pública.
    • Protocolo y etiqueta.
    • Mentalidad de crecimiento aplicada a la Administración Pública (Mindfulness).

    Ajustados a los
    requerimientos de la
    institución, de lunes a
    domingo.
    Se estilan clases cada
    quince (15) días.
    2 Horas por clase
    (Aproximadamente).

    Etapa 3

    Coaching Activo

    Se utilizará la metodología de Coaching Activo®

    Coaching Activo® combina aspectos claves del Coaching Ontológico y del Coaching Deportivo.

    Cada participante tendrá asignado un coach certificado, el cual desarrollará un plan de acción individual, orientado al crecimiento y le dará seguimiento y apoyo constante.

    De esta forma, todos los participantes podrán experimentar una experiencia formativa especíca para sus necesidades.

    Etapa 4

    Team Building

    EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PXT SelectTM:

    Implementación de una actividad grupal y
    lúdica, orientada al fortalecimiento de la
    identidad organizacional y de las relaciones
    laborales.

    Adicionalmente, las competencias estudiadas
    durante el programa se trabajan por intermedio
    de las actividades dinámicas y de gamicación.

    Etapa 5

    Evaluación e Informes

    La capacitación realizada es evaluada conforme a la metodología del Dr. Donald Kirkpatrick, la cual se basa en evaluar el resultado de la acción formativa a 4 niveles:

    Medición de la satisfacción de los participantes tanto en clases como en coaching: Encuestas de satisfacción.

    Evaluación de aprendizaje mediante evaluaciones a ser realizadas de forma individual en la plataforma virtual Universidad corporativa DUX.

    Evaluación inicial y FInal de los líderes a los participantes en los aspectos conductuales: encuestas digitales de comportamiento y competencias.

    Evaluación de impacto en los KPI previamente definidos al inicio del programa.

    De cada una de estas evaluaciones se generará un informe confidencial para el cliente.

    Así mismo, se generará un informe basado en la herramienta de PXT SelectTM.

    ¿Quién se beneficia de este informe?:

    No es sólo para líderes en posiciones altas.

    El informe está diseñado para ayudar a entender el estilo y potencial de liderazgo de las personas en todos los niveles de la organización, con cualquier rol, y en cualquier sector económico. Se puede usar para identificar potencial o elementos que serán importantes para alinearse al rol que se busca y con las necesidades de la organización.

    Así mismo está diseñado para entender cómo una persona se enfrentaría a retos propios de la posición de liderazgo. Para dar feedback e impulsar a la persona a desarrollar todo su potencial.

    Juicio - Rasgos de Comportamiento

    Juicio Base para generar opiniones y tomar decisiones

    Oliver no se adecua al Modelo de Desempeño para Juicio

    Tiende a basar sus decisiones totalmente en los hechos del asunto

    Qué necesita saber de Oliver:

    • Él probablemente necesita ver la evidencia o las pruebas detrás de una decisión para sentirse bien con ella.
    • Él depende excesivamente de datos objetivos al determinar soluciones adecuadas.
    • Con frecuencia, Oliver podría restarle valor a los sentimientos personales y a las circunstancias al tomar decisiones.
    • Él se ocupa de problemas potenciales examinando información racional.
    • Oliver tiene una tendencia a tomar un punto de vista muy objetivo para llegar a conclusiones.
    • Recomendaciones de Coaching:
    • Si a él se le pide que tome una decisión sin tener datos concretos, aliéntelo a expresar cualquier preocupación o advertencia que se relacione con su decisión.
    • Demuéstrele el valor de reunir opiniones subjetivas, incluyendo las suyas propias para tomar decisiones equilibradas.
    • Cuando hay mucha información por analizar o todas las opciones parecen ser favorables, aliéntelo a tornar decisiones basadas en sus impresiones en general.
    CONCLUSIÓN
     
    Él se enfoca, de forma considerable, en la información racional disponible para hacer juicios personales y tomar decisiones.

    Requisitos de ingreso

    Ser funcionario y o asesor de una organización pública

    Profesional con expectativas de ingresar en la administración pública y participar de alguna organización política.

    • Documentos a presentar:
    • CV actualizado con fotografía
    • Formulario de inscripción
    • Fotocopia de la cédula de identidad o del pasaporte

    Acceso a internet, para atender las clases virtuales

    La metodología MATROP®

    Es una respuesta a las crecientes necesidades de eficiencia y efectividad en los procesos formativos, sean presenciales, a distancia o mixtos.

    Consta de cuatro fases:

    • M: Multiplataforma
    • A: Actualizados
    • T: Tecnológicos
    • R: Relevantes
    • O: Originales
    • P: Prácticos

    A través de:

    • PRE WORK: Envío previo a la clase de material (video, cuestionario y/o lectura breve) para incentivar el interés del participante sobre el tema
    • CLASE MODALIDAD SÍNCRONA: de alto impacto, energía y participación. Puede ser presencial o virtual. El estudiante es el protagonista del proceso de aprendizaje.
    • SIMULACIÓN GERENCIAL: Se utilizan simulaciones gerenciales para implementar de forma práctica lo estudiado en la clase y así asegurar un mejor y más animado aprendizaje.
    • HANDOUT: herramienta de completación para dar seguimiento a las clases y aumentar la retención y entendimiento de los conocimientos impartidos.
    • PLATAFORMA UNIVERSIDAD DUX: Plataforma LMS de aprendizaje y profundización en los contenidos, a través de distintos recursos, de manera asincrónica, con múltiples actividades interactivas, lecturas, videos, gamificación y mucho más. Incluye actividades de evaluación de transferencia del aprendizaje
    • TUTORÍAS: a través de sesiones de consulta, revisión del aprendizaje e de los resultados de la implementación de lo aprendido
    • COACHING ACTIVO®: contratación opcional para acompañar el proceso de crecimiento e implementación del participante.

      “No es posible esperar resultados diferentes, si hacemos lo mismo una y otra vez”.

      Albert Einstein

    UNIVERSIDAD DUX (online)

    Es una avanzada plataforma tecnológica de e-learning en donde el participante podrá estudiar, ampliando y reforzando, a su propio ritmo, los temas especificados en el programa de  estudio.

    Encontrará material de estudio esencial, es decir, importante para poder aprobar el programa a través de las evaluaciones que se le harán a lo largo de la página.

    También contará con material complementario que le   ayudará a profundizar, según lo desee, en el tema.

    DOBLE TITULACIÓN TÍTULO PROPIO

    DUX ESCUELA DE GOBIERNO

    DIPLOMADO EXPERTO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL SECTOR PÚBLICO

    Y con el Aval de la ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA, quién esta certificada a nivel internacional con la norma ISO 21001

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